EMPLOYEE PERFORMANCE EVALUATION AT THE NORTH GUNUNGSITOLI DISTRICT OFFICE GUNUNGSITOLI CITY
DOI:
https://doi.org/10.47652/metadata.v8i2.1017Abstract
This study aims to evaluate employee performance at the Gunungsitoli Utara Sub-district Office, Gunungsitoli City. The evaluation was conducted to determine the level of employee task implementation, factors influencing performance, and obstacles faced in carrying out public service responsibilities. The study used a qualitative approach with data collection techniques such as observation, in-depth interviews, and documentation. Research informants included the Sub-district Head, Sub-district Secretary, Head of General and Personnel Sub-division, employees, village heads, and the community as service users. The research results indicate that, in general, employees have performed their duties quite well, particularly in administrative services and coordination with villages. However, several problems remain, such as suboptimal discipline, lack of initiative, limited work facilities, and an imbalance between the workload and the number of employees. Factors influencing performance include motivation, leadership, the work environment, competence, and supporting infrastructure. The main obstacles faced are limited human resources, delays in coordination between departments, uneven understanding of tasks, and limited mastery of information technology. This study concludes that improving employee performance can be achieved through strengthening the performance evaluation system, providing ongoing training, improving work facilities, and consistently fostering discipline and motivation. The research recommendations are expected to assist the Gunungsitoli Utara Sub-district Office in improving the quality of public services to be more effective, responsive, and accountable.
References
Arikunto, S. (2010). Purposive Sampling: Pemilihan Sampel Berdasarkan Karakteristik Tertentu dalam Penelitian. Jakarta: Rineka Cipta.
Bernadin, J. H. dalam Rosita, T., & Tri, D. (2016). Kriteria Kinerja: Kualitas, Kuantitas, Ketepatan Waktu, Efektivitas, Kemandirian, dan Komitmen. Jakarta: PT Elex Media Komputindo.
Dwiyanto, A. dalam Pasolong, H. (2010). Indikator Kinerja Birokrasi Publik: Produktivitas, Kualitas Pelayanan, Responsivitas, Responsibilitas, dan Akuntabilitas. Bandung: Alfabeta.
Handoko, T. H. (2014). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Pegawai. Jakarta: BPFE.
Hasibuan, M. S. P. (2017). Kinerja: Suatu Hasil Kerja yang Dicapai Seseorang dalam Melaksanakan Tugas-Tugasnya atas Kecakapan, Usaha, dan Kesempatan. Jakarta: Bumi Aksara.
Iskandar, M. (2019). Pendekatan Penelitian Kualitatif dalam Ilmu Sosial. Yogyakarta: Penerbit Andi.
Kementerian PANRB. (2017). PermenPANRB No. 38 Tahun 2017 tentang Standar Kompetensi Jabatan ASN. Jakarta.
Mangkunegara, A. P. (2015). Kinerja (Prestasi Kerja): Hasil Kerja Secara Kualitas dan Kuantitas yang Dicapai Oleh Seorang Pegawai. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Mangkuprawira, W. (2011). Kinerja Pegawai: Hasil dari Proses Pekerjaan Tertentu Secara Berencana. Jakarta: Ghalia Indonesia.
Marwansyah. (2021). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: Alfabeta.
Mathis, R. L., & Jackson, J. H. (2012). Kinerja: Apa yang Dilakukan atau Tidak Dilakukan oleh Pegawai. Jakarta: Salemba Empat.
Miles, M. B., & Huberman, A. M. (2002). Analisis Data Kualitatif: Model Interaktif dalam Penelitian Sosial. Jakarta: Universitas Indonesia Press.
Pasolong, H. (2011). Pentingnya Kinerja dalam Organisasi. Bandung: Alfabeta.
Pemerintah Republik Indonesia. (2019). Peraturan Pemerintah No. 30 Tahun 2019 tentang Penilaian Kinerja Pegawai Negeri Sipil. Jakarta: Sekretariat Negara.
Putra, A. R. (2019). Implementasi Balanced Scorecard dalam Evaluasi Kinerja Aparatur Sipil Negara. Jurnal Kebijakan Publik, 15(2), 90–98.
Putri, A. W., & Suryadi, M. (2020). Pengaruh Evaluasi Kinerja Terhadap Disiplin dan Produktivitas Pegawai pada Instansi Pemerintah Daerah. Jurnal Administrasi Publik, 7(1), 15–25.
Rikantika, A. (2014). Kriteria Kinerja Seseorang Berdasarkan 6 Aspek. Jakarta: Rajawali Press.
Robbins, S. P. (2015). Kinerja Pegawai: Kualitas Kerja, Kuantitas, Waktu Produksi, Efektivitas, Kemandirian, dan Komitmen Kerja. Jakarta: Salemba Empat.
Siagian, S. P. (2013). Kinerja Pegawai: Pengaruh Gaji, Lingkungan Kerja, Budaya Organisasi, Kepemimpinan dan Motivasi Kerja. Jakarta: Rineka Cipta.
Simamora, H. (2015). Kinerja Pegawai: Untuk Mencapai Agar Organisasi Berfungsi Secara Efektif dan Sesuai dengan Sasaran Organisasi. Jakarta: Buku Kimia.
Susanto, H. (2021). Evaluasi Kinerja Pegawai: Konsep dan Implementasi dalam Pelayanan Publik. Jurnal Administrasi Publik, 8(2), 112–121.
Wahyuni, R., & Fitriani, D. (2020). Analisis Metode 360 Degree dalam Evaluasi Kinerja Pegawai pada Instansi Pemerintah. Jurnal Manajemen dan Organisasi, 7(1), 44–53.
