PENGARUH MODAL INTELEKTUAL DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP KINERJA PEGAWAI DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PEMERINTAHAN KOTA MEDAN
DOI:
https://doi.org/10.47652/metadata.v7i1.553Keywords:
Modal intelektual; Komitmen organisasional; Organizational Citezenship Behavior; Kinerja PegawaiAbstract
Keluhan Masyarakat kota Medan yang meskipun ada tingkat kepuasan yang tinggi, masih banyak keluhan masyarakat terhadap pelayanan publik di Kota Medan. Hal ini menunjukkan bahwa pemerintah perlu lebih responsif dan inovatif dalam menyelenggarakan pelayanan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat Kota Medan. Rumusan penelitian ini yaitu Bagaimana pengaruh Modal intelektual terhadap kinerja Pegawai Pada Pemerintahan Kota Medan, Bagaimana pengaruh Modal Intelektual terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Pada Pemerintahan Kota Medan, Bagaimana pengaruh Komitmen organisasional terhadap kinerja Pegawai Pada Pemerintahan Kota Medan, Bagaimana pengaruh dari Komitmen Organisasional terhadap Organizational Citezenship Behavior (OCB) Pada Pemerintahan Kota Medan, Bagaimana pengaruh Kinerja Pegawai Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Pemerintahan Kota Medan. Metode Penelitian menggunkana penelitian kuantitatif dengan jumlah responden sebanyak 972 pegawai negeri sipil dilingkungan Pemerintahan Kota Medan. Hasil Penelitian ini yaitu Bahwa Pengaruh Modal intelektual secara langsung berpengaruh signifikan Terhadap Organinzational Citizenship Behavior di Kantor Pemerintahan Kota Medan, Komitmen Organisasional secara langsung tidak berpengaruh signifikan Terhadap Organinzational Citizenship Behavior di Kantor Pemerintahan Kota Medan, Modal intelektual secara langsung tidak berpengaruh signifikan Terhadap Kinerja Pegawai di Kantor Pemerintahan Kota Medan, Komitmen Organisasional secara langsung berpengaruh signifikan Terhadap Kinerja Pegawai di Kantor Pemerintahan Kota Medan, Modal intelektual dan Komitmen Organisasional secara tidak langsung berpengaruh signifikan Terhadap Kinerja Pegawai melalui Organinzational Citizenship Behavior di Kantor Pemerintahan Kota Medan
References
Nonaka, I., & Takeuchi, H. (1995). The Knowledge-Creating Company: How Japanese Companies Create the Dynamics of Innovation. Oxford University Press.
Meyer, J. P., & Allen, N. J. (1997). Commitment in the Workplace: Theory, Research, and Application. Sage Publications.
Organ, D. W. (1988). Organizational Citizenship Behavior: The Good Soldier Syndrome. Lexington Books.
As'ad, M.2003. Psikologi Industri: Seri Sumber Daya Manusia. Yogjakarta: Liberty
Hasibuan, P. (2023). Pengaruh Pengalaman Kerja dan Motivasi terhadap Kinerja Pegawai Pemerintahan Kota Medan. JOURNAL ECONOMICS AND STRATEGY, 4(2), 47-54. https://doi.org/10.36490/jes.v4i2.973.
Robbins, P. Stephen & Judge, Timothy A. (2017). Organizational Behaviour, Edisi 13, Jilid 1, Salemba Empat, Jakarta.
Irwan Ritonga. (2022). 77,5 Persen Warga Medan Puas Dengan Kinerja Pemko Medan. Pemerintahan Kota Medan, https://portal.medan.go.id/berita/775-persen-warga-medan-puas-dengan-kinerja-pemko-medan__read2480.html.
Nasution, L., & Nurul Ichsan, R. (2022). PENGARUH PENERAPAN KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR DINAS PENDIDIKAN KABUPATEN KARO. Jurnal Ilmiah METADATA, 3(1), 308-320. Retrieved from https://ejournal.steitholabulilmi.ac.id/index.php/metadata/article/view/59
Ferry. (2024). Pemko Medan Evaluasi Menyeluruh Kinerja Pelayanan Publik Perangkat Daerah, Pemerintah Kota Medan, https://portal.medan.go.id/berita/pemko-medan-evaluasi-menyeluruh-kinerja-pelayanan-publik-perangkat-daerah__read4753.html
Sugiyono. (2011). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Penerbit Alfabeta.
Iqbal Hasan. (2009), Analisis Data Penelitian dengan Statistik, Jakarta: Bumi Aksara.
M. Subana. (2014), Statistik Pendidikan, Bandung: Pustaka Setia.
Suharsimi Arikunto. (2010), Prosedur Penelitian; Suatu Pendekatan Praktek, Jakarta: Rineka Cipta.
Sugiyono. (2013), Metode Penelitian Kualitatif, Kuantitatif dan R&B. Bandung: Alfabeta.
Permadi, A. D., & Wiranti, S. (2022). Pengaruh Lingkungan Kerja dan Komunikasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan di Bank BJB Kantor Cabang Majalaya. Jurnal Dimamu, 1(2), 208–214.
Purba, D. S., Tarigan, W. J., Sinaga, M., & Tarigan, V. (2021). Pelatihan Penggunaan Software SPSS Dalam Pengolahan Regressi Linear Berganda Untuk Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Simalungun di Masa Pandemi Covid 19. Jurnal Karya Abadi, 5, 5–24.
Purnomo, B. R., & Dewi, H. W. (2022). Pengaruh Disiplin dan Semangat Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening Pada PT. Starfood Internasional di Lamongan. Media Mahardhika, 21(1), 154–165. Https://Www.Researchgate.Net/Publication/314064105_Rancang_Bangun_Aplikasi_Sistem_Pemilihan_Kepala_Desa_Yang_Terintegrasi_Dengan_Sms_Gateway
Putri, F. I., & Kustini, K. (2021). Pengaruh Disiplin Kerja dan Keterlibatan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Risky Lintas Samudra Surabaya. Briliant: Jurnal Riset Dan Konseptual, 6(3), 629–636.
Putri, F. N., & Pradana, M. (2021). Pengaruh Motivasi dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Divisi Keuangan PT. Gracia Pharmindo (The Effect Of Work Motivation And Discipline On Employee Performance In The Financial Division Of PT. Gracia Pharmindo). E-Proceeding Of Management, 8(4), 3640–3648.
Ratnasari, D., & Firmansyah, I. (2021). Pengaruh Motivasi Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Pratama Abadi Industri Sukabumi (Studi Kasus Pada Divisi Produksi Cell 26). Jurnal Mahasiswa Manajemen, 2(1), 145–158. Https://Journal.Stiepasim.Ac.Id/Index.Php/Jmm/Article/View/214
Saputri, B., & Pamikatsih, T. R. (2022). Analisis Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Lingkungan Kerja, Komunikasi, dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PDAM Kota Surakarta. Jieb: Jurnal Ilmiah Ekonomi Bisnis, 439, 60–72.
Sedarmayanti. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: PT. Refika Aditama.
________. (2018). Tata Kerja Dan Produktivitas Kerja. Bandung: CV. Mandar Maju.
Sembiring, H., & Ferine, K. F. (2018). Membangun Kepuasan Dan Kinerja Pegawai Negeri Sipil. Yogyakarta: Deepublish.
Sina, I. (2022). Metodologi Penelitian. Paper Knowledge . Toward A Media History Of Documents, 12–26.
Sinambela, L. P. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.
Slamet, R., & Wahyuningsih, S. (2022). Validitas dan Reliabilitas Terhadap Instrumen Kepuasan Kerja. Aliansi : Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 17(2), 51–58. Https://Doi.Org/10.46975/Aliansi.V17i2.428
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kualitatif, Kuantitatif, Dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sutrisno, E. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia (Jeffry, Ed.). Prenadamedia Group.
Wibowo. (2017). Manajemen Kinerja. PT. Raja Grafindo Persada.
Wijayanti, R. A., & Winarno, &. (2020). Pengaruh Lingkungan Kerja dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening Pada CV. Kedai Kreasi Digital di Yogyakarta. Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis, 6(02), 211–226
